ATENÇÃO: DEVIDO AO "COVID-19" ALGUMAS DE NOSSAS ENCOMENDAS CHEGARÃO EM ATRASO, MAS DAMOS A CERTEZA QUE VOCÊ RECEBERÁ SUA COMPRA
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Politicas de Trocas e Devoluções

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Não fazemos troca por insatisfação, todos os nossos produtos tem fotos demonstrativas de como funciona o produto.

Não fazemos cancelamento do produto no processo de envio, pois não é possível fazer o cancelamento do mesmo. Por isto, só damos continuidade após o cliente estar com o produto em mãos para darmos início ao estorno.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail suporte@techstoresbrasil.comNossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Caso o cliente deseje prosseguir com a devolução ou troca do produto, o mesmo deverá enviar um vídeo mostrando o produto defeituoso, onde o mesmo passará por uma análise interna, e após constatado o defeito de fabricação, o cliente deverá enviar o produto para o endereço que será informado por email. Após recebermos o pacote, faremos uma última análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

  1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
    2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para troca ou devolução é por conta do comprador.